Política de envíos

Anella Baby's piensa en tu comodidad y te ofrece la experiencia de compra en línea facilitando el envió del producto hasta la puerta de tu casa según la cobertura, considerando los siguientes términos:

  • Asegúrate de proporcionar los datos completos de tu dirección de domicilio incluyendo puntos de referencia y número de teléfono que permita la entrega de tu pedido.
  • Las ordenes se entregan de lunes a sábado en cualquier hora del día, la empresa trasportadora se comunicará con el cliente para ver si esta disponible en el domicilio indicado.
  • La tarifa de envío varía según la ciudad y el peso del producto. Este valor se calculará en el proceso de la compra y te será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes que realices el pago.
  • Anella Baby's requiere para el alistamiento y despacho del pedido de 2 días hábiles, y este envío le toma a la transportadora entre 3 a 6 días hábiles para entregar el pedido en tu dirección de domicilio.
  • El cliente es responsable de verificar que el monto que esta pagando por el envío está de acuerdo a su conveniencia y zona.
  • En caso de que el envío no pueda completarse debido a que en el domicilio confirmado no se encontró nadie o no se logro contactar al consumidor, se realizara un nuevo intento de entrega, si después de un tercer intento el producto no puede ser entregado, este será retornado a Anella Baby's, y el costo de un nuevo envió, correrá nuevamente por cuenta del cliente.
  • En caso que el consumidor designe a una tercera persona para recibir su pedido como por ejemplo un vecino en otra casa cerca del cliente, Anella Baby's entregara según las indicaciones del cliente, pero se retracta de la responsabilidad de que el producto llegue a las manos del cliente final en las condiciones intactas en que se entrego a la tercera persona.
  • Por favor validar que el paquete este 100% cerrado al momento de recibirlo.

Cualquier daño o inconformidad con el producto debe notificarse a nuestro correo soporte@anellababys.com dentro de las 48 horas siguientes a recibir su pedido.